WhatsApp anunció una serie de cambios en su plataforma, entre los que destaca la incorporación de anuncios en su pestaña de novedades. La compañía, propiedad de Meta, confirmó que los anuncios aparecerán en los estados y canales, pero aseguró que los chats personales seguirán libres de publicidad.
Las modificaciones fueron presentadas por Nikila Srinivasan, responsable de mensajería empresarial de Meta, quien explicó que la pestaña de novedades es utilizada por aproximadamente 1,500 millones de personas cada día. Según la ejecutiva, este espacio se convirtió en un punto de descubrimiento dentro de WhatsApp, lo que abre la posibilidad de integrar contenido promocionado sin afectar la experiencia principal de los usuarios.
Dentro de los canales, los administradores podrán pagar para destacar sus canales en el directorio de WhatsApp, con el objetivo de atraer más seguidores y ampliar su alcance. Además, se habilitarán suscripciones de pago, permitiendo a los propietarios compartir contenido exclusivo con sus seguidores.
Otra gran novedad que afecta a los estados es una función similar a las stories de Instagram, que permite compartir fotos, videos, notas de voz y texto con los contactos. Ahora, las empresas y canales podrán pagar para que su contenido aparezca en los estados de WhatsApp, facilitando la interacción entre usuarios y marcas.
Estos cambios se introducirán de manera progresiva en los próximos meses, y aunque WhatsApp sigue manteniendo su política de evitar anuncios en los chats individuales, la expansión de formatos promocionales en otros espacios de la aplicación marca un cambio en su estrategia comercial.
Mientras algunos usuarios ven estas modificaciones como una evolución natural del modelo de negocio de WhatsApp, otros temen que la experiencia de uso se vea afectada por la mayor presencia de anuncios.
Por el momento, Meta no detalló si estas nuevas funciones estarán disponibles en todos los países simultáneamente o si habrá restricciones regionales. Sin embargo, con la plataforma en constante evolución, los cambios podrían ser el inicio de un modelo más comercial en el ecosistema de WhatsApp.
