Netflix incorporó una función de búsqueda impulsada por inteligencia artificial generativa con el objetivo de optimizar el descubrimiento de títulos dentro de su catálogo. Esta innovación tecnológica permite a los suscriptores realizar consultas empleando lenguaje natural, incluyendo términos subjetivos relacionados con el estado emocional, duración u otros aspectos cualitativos del contenido.
Durante el primer trimestre de 2025, la empresa inició pruebas de esta nueva funcionalidad con una selección limitada de usuarios en Australia y Nueva Zelanda. Estas pruebas forman parte de una fase exploratoria en la que Netflix está recolectando retroalimentación para mejorar la experiencia del usuario antes de un posible despliegue más amplio. La IA que sustenta este sistema fue desarrollada en colaboración con OpenAI, uno de los actores más influyentes en la industria tecnológica actual.
Greg Peters, codirector ejecutivo de Netflix, explicó que este tipo de búsqueda representa un paso hacia una interacción más fluida entre los usuarios y la plataforma de streaming. Al referirse al impacto esperado de esta herramienta, afirmó: "Existe más espacio para mejorar la experiencia de descubrimiento y recomendación, y por lo tanto brindar más valor a los miembros, y así encontrar las mayores audiencias para nuestros títulos".
Esta funcionalidad se encuentra disponible únicamente en dispositivos iOS, dentro de un entorno de prueba que requiere la participación voluntaria de los usuarios. El sistema está diseñado para interpretar solicitudes escritas en lenguaje cotidiano, facilitando la localización de películas o series mediante descripciones subjetivas como "serie ligera para antes de dormir" o "documental optimista y breve". De esta manera, la plataforma apunta a superar los métodos tradicionales basados en filtros por género, año o popularidad.
MoMo Zhou, portavoz de la compañía, declaró que esta etapa responde a un proceso inicial de aprendizaje. "Estamos en la fase muy temprana de aprender y escuchar de esta experiencia beta", señaló en comunicación oficial. Esta aproximación refuerza la intención de la empresa por adaptar sus herramientas de descubrimiento a las necesidades concretas de los usuarios, optimizando así la relevancia del contenido sugerido.
Además del motor de búsqueda, la empresa se encuentra realizando cambios estructurales en su interfaz para televisores. Se trata de la primera renovación significativa en más de una década, enfocada en ofrecer una navegación más visual y simplificada. Al seleccionar un título, los cuadros se expanden automáticamente para mostrar información como sinopsis, duración, año de estreno y avance reproducido en pantalla.
Igualmente, durante la presentación de resultados financieros del primer trimestre de 2025, Netflix también reportó un crecimiento interanual del 12.5% en sus ingresos, alcanzando los 10.54 mil millones de dólares. Este incremento refleja, en parte, el interés renovado de la compañía por mejorar la experiencia del usuario en sus plataformas.
Las pruebas de esta herramienta se están desarrollando en un entorno limitado, sin confirmación oficial sobre la fecha de su lanzamiento global. No obstante, la integración de inteligencia artificial aplicada a búsquedas representa una evolución técnica relevante dentro del sector del entretenimiento digital, cuya adopción será monitoreada de cerca por otras plataformas competidoras. (Notipress)
