¿Te mueves en transporte público? Evita las peores rutas de Puebla

Los concesionarios del transporte público en Puebla continúan con su insistencia en que haya un aumento a la tarifa en el servicio, esto a pesar de que la mayoría no cumplió los compromisos por los que se aumentó el precio hace cuatro años. La decisión final será tomada por el Congreso del Estado, ya que es un asunto competente al Legislativo que debe analizarse a petición del gremio transportista. 

Uno de los principales problemas por los que la gente se opone a una tarifa más alta es precisamente que el servicio no ha mejorado y siempre ha estado plagado de quejas por parte de los usuarios. Si bien no todos los operadores y no todas las rutas son parte del problema, la realidad es que muchas se caracterizan por ofrecer un mal servicio a los poblanos. 

Ya sea por el maltrato de los choferes o las quejas por su modo de conducir y los accidentes en que se ven involucrados, hay rutas en Puebla que sobresalen entre los ciudadanos y son las más señaladas para mal. ¿Cuáles son esas rutas? 

Ruta 10 

De acuerdo a la Secretaría de Movilidad y Transporte (SMT), tan sólo del 1 de enero al 30 de septiembre del 2023, en Puebla se registraron un total de 2,413 quejas de usuarios, teniendo en primer lugar de los colectivos con mala fama a la ruta 10. Además de las quejas de usuarios, en días recientes esta ruta fue protagonista de un altercado en el que una mujer de la tercera edad perdió la vida en la colonia San Manuel. 

Antes de eso, el 2 de septiembre esta ruta también estuvo inmiscuida en un aparatoso accidente en el que una unidad se estrelló contra un árbol y resultaron heridas al menos 19 personas, hechos ocurridos frente a Plaza Dorada. 20 días después hubo otro percance sobre el bulevar Norte, pues un camión chocó contra una combi y un auto particular, aunque en esa ocasión sólo hubo daños materiales. 

Respecto al mal estado de las unidades, parte de las malas condiciones también se han visto en otros accidentes, ya que el pasado 20 de junio otra unidad se quedó sin frenos, por lo que se estrelló contra otros dos camiones del transporte público en el bulevar Carmen Serdán. 

Ruta 4 

Otra de las rutas más ha causado descontento entre los poblanos es la ruta 4, que atraviesa gran parte de la ciudad, desde San Bartolo hasta el Centro Histórico. Luego de la ruta 10, la 4 es a la que más quejas le han levantado este año en la SMT, pues se caracterizan por un mal servicio por parte de los operadores, algo que luego termina en accidentes que ponen en riesgo la vida de los pasajeros. 

Prueba de ello es lo ocurrido el pasado 25 de septiembre, cuando un operador chocó contra un vehículo particular en la subida del puente de la avenida 16 de septiembre sobre el Periférico Ecológico. En aquella ocasión no se reportó lesionados, pero quedó en evidencia el mal manejo del chofer que intentó rebasar al coche particular. 

Algo similar se vio antes, el 30 de junio cuando una unidad chocó contra otra de las más reportadas, la ruta Galgos del Sur, igualmente en la 16 de septiembre. Ayer otra unidad provocó un choque en la calle 3 sur y 29 poniente. Este año al menos una vez ha sido asaltada, ya que el 12 de marzo se reportó un asalto en el que despojaron a los usuarios de sus pertenencias cerca del periférico. 

Ruta 21 

El tercer lugar de las peores rutas se lo lleva la ruta 21, una de las que se han hecho fama por la inseguridad y el mal servicio. En el 2021 mientras una unidad circulaba por la diagonal defensores de la República, un asaltante abordó y hurtó las cosas de los usuarios, pero en medio de los hechos, los delincuentes balearon a uno de los pasajeros por, supuestamente, resistirse al asalto. Como en otros casos, los autores del robo se dieron a la fuga. 

Este año el manejo descuidado de un chofer también le valió a una persona para ser atropellada, puntualmente el 14 de febrero de este año, cuando la unidad 18 de la ruta 21 embistió a una mujer en las calles 3 norte y 24 poniente. En 2020 cuando el chofer de dicha ruta intentó evadir una calle cerrada por un desfile de huehues, atropelló y mató a una mujer de 50 años en la Acocota. 

Loma Bella 

Aunque aparece más abajo en el listado de quejas, la ruta Loma Bella también se ha caracterizado por conductores imprudentes que manejan sin consideración por los usuarios, quienes constantemente reportan que los choferes van a altas velocidades o infringen el reglamento de tránsito. La imprudencia de los conductores no es lo único que representa un peligro al abordar el Loma Bella, pues la inseguridad también es una constante. 

Uno de los casos más sonados que reafirma esto se dio el pasado 17 de febrero, día en que una mujer perdió la vida cuando un conductor arrancó la unidad antes de que ella pudiera descender completamente, por lo que cayó y perdió la vida. Los hechos ocurrieron en Xonaca, luego de que la mujer fue por una menor a la escuela. 

JBS 

Por último, la ruta JBS, mejor conocida como “morados”, es otra de las que más quejas levantan por parte de los usuarios, quienes diariamente viajan en las unidades deterioradas y choferes que manejan a exceso de velocidad. Esta recorre una avenida altamente concurrida, la calzada Zaragoza, pero al estar en mal estado se han visto accidentes como el del pasado 26 de octubre, donde un morado se quedó sin frenos y causó una carambola que alcanzó a otros seis coches. 

Por si fuera poco, los asaltos también son comunes en esta unidad, como el ocurrido el Día del Niño este año, en el que tres sujetos perpetraron un atraco, primero despojando de dinero y pertenencias al chofer y luego a los usuarios, esto en la colonia Mártires del Trabajo. El 3 de marzo, igualmente de este año, se reportó otro robo a mano armada, aunque esa vez en la zona de los Fuertes. 

Este historial le ha valido para ser considerada por muchos usuarios como una de las rutas más inseguras que transita por la capital poblana, además del evidente y lamentable servicio que ofrecen los operadores.