La denuncia anónima es uno de los mecanismos más importantes que deben de existir en la sociedad, pues lamentablemente el temor a las represalias es lo que puede condicionar la mayoría de las ocasiones a los denunciantes para acusar algún hecho delictivo.
Históricamente se ha manejado la versión de que cualquier delito puede denunciarse de forma anónima, pero en la realidad vemos que no hay suficientes mecanismos adecuados para facilitar este tipo de denuncias.
Por ejemplo, si hablas al número de emergencias 911, tu denuncia no será anónima ya que de inmediato el operador te solicita tu nombre, además de que el reporte sale con el número telefónico del cual se está llamando.
Incluso, muchas personas han manifestado su inconformidad, ya que tras reportar algún hecho al 911, minutos después recibe alguna llamada de un teléfono particular, pues los elementos de la corporación de seguridad pública que canalizaron el reporte buscan obtener más información para darle seguimiento.
Es por ello que cobra vital relevancia la medida implementada apenas el año pasado por el Gobierno del Estado, al habilitar el número de denuncia anónima 089, el cual permite hacer una queja de forma anónima, tanto vía telefónica como en línea.
¿Sabes que es el 089?
— 911 Emergencias Pue (@911Puebla) October 3, 2023
Fácil de recordar, ¡sencillo para denunciar! pic.twitter.com/Qbqs9eYE9w
A través de la plataforma 089 se puede denuncia prácticamente cualquier delito del fuero común, incluyendo homicidio, narcomenudeo, prostitución, robo, trata de personas, delitos en materia de hidrocarburo, violencia y hasta venta de armas de fuego.
El catálogo de delitos que se pueden denunciar a través de la plataforma 089 está enfocada principalmente aquellos que se cometen en cualquier entorno social, y que muchas veces no se denuncian porque se trata de un domicilio vecino y existe el temor de que pueda haber represalias.
Por ejemplo, si vives cerca de un lugar donde te has percatado que hay venta de drogas, de armas o incluso de gas o gasolina de forma clandestina, puedes utilizar esta plataforma para presentar la denuncia sin tener que revelar tu identidad.
Denuncia ???? de forma anónima el robo de combustible, ???? llama al 089 y apoya a que todas y todos evitemos estar en riesgo por este delito. pic.twitter.com/Rr6dg1yUsu
— Gobierno de Puebla (@Gob_Puebla) April 6, 2022
A través de su sitio web, lo primero que tienes que hacer es elegir el delito que vas a denunciar, seleccionando lo del amplio catálogo que existe.
Posteriormente se pide hacer una descripción sobre el lugar donde ocurrieron los hechos, donde el denunciante tendrá que poner el estado, municipio, localidad, colonia, calles y alguna referencia que permita identificar a las autoridades en donde pasaron estos hechos.
Posteriormente, se pide una descripción sobre el posible responsable, es decir, la persona que estaría cometiendo esta actividad ilícita, con datos como su género, complexión, vestimenta, y si lo llegaras a tener, datos personales como su nombre.
La denuncia anónima también permite establecer si hubo uso de algún arma de fuego o arma blanca, así como de algún vehículo, por lo que se puede detallar, modelo, año, marca y color.
En todo el formulario nunca se piden los datos personales de la persona que denuncia, lo cual es el objetivo de habilitar este tipo de plataformas.
Las denuncias que se reciben a través del número 089 y en su plataforma web, se canalizan como cualquier reporte del 911, y según la naturaleza del hecho delictivo, se pedirá la intervención de una corporación de seguridad pública o de una autoridad administrativa.
Recuerda una llamada al 089 es el primer paso para la investigación y sanción de algún delito como la extorsión. Fácil de recordar. ¡Sencillo para denunciar! pic.twitter.com/PwIxlyiXyo
— 911 Emergencias Pue (@911Puebla) October 2, 2023
Cuando se trata de un delito en flagrancia, el personal de seguridad pública, puede proceder a una detención, pero cuando se trata de delitos pasados o se cometen, eventualmente, como puede ser en narcomenudeo, entonces es una autoridad ministerial quien se encarga de efectuar una investigación.
Hasta el momento no existe un mecanismo para medir la efectividad de estas denuncias, pues al tratarse de una denuncia anónima, quien la presentó tampoco tiene forma de darle seguimiento para conocer el avance, situación que sí se puede hacer cuando alguien lleva a cabo una denuncia presencial ante una autoridad ministerial.
Independientemente de eso, una plataforma de denuncia anónima sirve para generar cultura en torno a la importancia de denunciar los hechos delictivos y no solamente atestiguarlos, pues, finalmente, sin una denuncia de por medio, las autoridades no pueden proceder en muchas actividades delictivas.
