Ayuntamiento de Puebla digitaliza atención de servicios públicos de infraestructura

El Ayuntamiento de Puebla, encabezado por el presidente municipal Eduardo Rivera Pérez, inauguró la digitalización del Centro de Control y Atención Ciudadana de la Secretaría de Servicios Públicos, con lo cual se hará más eficiente la atención de la infraestructura en la capital poblana.

La digitalización se lleva a cabo a través del Centro de Operaciones y Redes, instalado en las oficinas de la Secretaría de Servicios, en la colonia Belisario Domínguez, el cual está compuesto por un elaborado sistema de monitoreo digital.

Este centro cuenta con un panel de pantallas que permite llevar a cabo un monitoreo en tiempo real sobre los reportes para la atención de áreas como alumbrado público y parques y jardines.

El alcalde Eduardo Rivera destacó la digitalización de la atención ciudadana ya que esto permitirá canalizar de manera más efectiva los reportes por fallas en el alumbrado u otro servicio de la infraestructura pública.

Por su parte, Xóchitl Zárate, titular de la dependencia, explicó que esta digitalización se da como uno de los compromisos del alcalde para aplicar las nuevas tecnologías en las diferentes áreas del servicio público.

Durante la presentación del proyecto se indicó que con esta herramienta se podrá aumentar el monitoreo y atención de los 800 polígonos en los que está dividido el municipio ya que en la administración pasada se atendió menos de la mitad de estos sectores.