El presidente de la Junta de Gobierno del Congreso del Estado, Gabriel Biestro, anunció que presentará denuncias contra la empresa Agua de Puebla por los delitos de extorsión y amenazas en contra de los ciudadanos al cortarles el servicio si se retrasan en los pagos, lo cual es una ilegalidad.
En entrevista con Imagen Poblana, el diputado emanado de Morena afirma que esta acción es posible, la de la defensa de los ciudadanos a través de denuncias, debido a que se estableció el andamiaje legal en las reformas previas sobre el derecho de acceso universal al agua.
De acuerdo con las reformas a la Ley del Agua, los cortes por retraso del pago del servicio están prohibidos. El 11 de marzo de este año, el Congreso aprobó reformas con la finalidad de proteger los derechos de los ciudadanos que establecieron que los poblanos que tengan, al menos, un consumo menor a los 15 metros cúbicos del líquido al mes, no sufran el corte del suministro.
