Una mujer de 87 acudió en camilla para poder cobrar su pensión en el banco Citibanamex en Tonalá, Chiapas.
Bajo el pretexto de tener la certeza de que la mujer seguía viva, los empleados de la institución solicitaron a los familiares la presencia de la pensionada, quien tenía una pierna rota y malas condiciones de salud.
Mediante el apoyo de Protección Civil, la anciana de nombre Ana María pudo acudir a las ventanillas del banco para la toma de huellas digitales y tener una estancia en el lugar de media aproximadamente.
Los allí presentes desataron comentarios como “no fue justo” y “todo para que fuera a cobrar su plata” además de difundir el video donde se puede comprobar los hechos.
Por su parte, Citibanamex ofreció una disculpa por el “procedimiento de identificación de una de nuestras clientes” afirmando que trabajaran para evitar este tipo de situaciones.
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